Kabarindo24jam.com | Jakarta – Pemerintah Kabupaten Bogor terus mendorong transformasi digital dalam pelayanan publik guna menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis. Salah satu langkah yang dihadirkan adalah kanal pengaduan berbasis media sosial melalui akun Instagram “Lapor Pak Bupati” yang memudahkan warga menyampaikan berbagai persoalan secara cepat dan terbuka.
Inovasi tersebut mendapat apresiasi nasional melalui Digital Innovation Award 2026 kategori Digital Innovation in Public Services yang diterima Bupati Bogor Rudy Susmanto. Penghargaan itu diserahkan dalam acara yang digelar I-News TV di MNC Conference Hall, Jakarta, Jumat (22/5/2026).
Akun “Lapor Pak Bupati” dinilai berhasil menjadi jembatan komunikasi antara masyarakat dan pemerintah daerah, khususnya dalam penyampaian aduan, aspirasi, hingga informasi layanan publik yang dapat ditindaklanjuti secara langsung.
Kepala Diskominfo Kabupaten Bogor Bambang Widodo Tawekal mengatakan, kehadiran platform tersebut merupakan upaya mendekatkan layanan pemerintah dengan masyarakat. “Jika ada keluhan atau persoalan di masyarakat, bisa langsung disampaikan melalui Instagram Lapor Pak Bupati sehingga dapat segera ditindaklanjuti,” ujar Bambang. Ia menambahkan, inovasi ini menjadi bagian dari transformasi digital Pemkab Bogor untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, responsif, dan mudah diakses.
Penghargaan ini diharapkan menjadi pemicu bagi Pemkab Bogor untuk terus memperkuat inovasi layanan publik yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan warga. Komitmen tersebut sekaligus memastikan setiap persoalan masyarakat dapat ditangani secara efektif oleh perangkat daerah terkait di tengah perkembangan era digital. (Man*/)
